BENGKULU, ASPIRASITERKINI.COM – Dalam upayanya untuk meningkatkan layanan publik, Gubernur Bengkulu H. Helmi Hasan, S.E mengarahkan, agar seluruh OPD di provinsi Bengkulu dapat meningkatkan kinerjanya, khususnya dalam menanggapi keluhan masyarakat. Hal ini ditegaskannya, saat menghadiri pertemuan bersama Kepala OPD di Balai Raya Semarak, Sabtu 3 Mei 2025.
Arahan itu disampaikannya, dalam rangka mendorong optimalisasi pelayanan publik serta pencapaian predikat Wajar Tanpa Pengecualian (WTP) dari Badan Pemeriksa Keuangan (BPK).
“Kita tidak bisa lagi bekerja dengan setengah hati. WTP adalah indikator penting tata kelola keuangan kita, jadi semua OPD harus kompak dan fokus,” tegas Gubernur.
Selain itu, Helmi juga menyoroti peran aktif media sosial sebagai kanal komunikasi dengan masyarakat. Dia meminta seluruh OPD memanfaatkan media sosial secara bijak dan responsif, terutama dalam menanggapi keluhan publik terkait infrastruktur, pendidikan, dan layanan kesehatan seperti BPJS gratis.
“Jangan diam saja di media sosial. Kalau ada warga mengeluh soal jalan rusak, sekolah, atau BPJS gratis, itu harus langsung ditindaklanjuti. Kita harus hadir di tengah masyarakat, baik secara fisik maupun digital,” ujarnya.
Dalam pertemuan itu, Helmi juga mengapresiasi Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi (Disnakertrans) Provinsi Bengkulu atas peluncuran aplikasi “Loker Merah Putih” yang memudahkan pencari kerja mengakses informasi lowongan secara digital.
“Inovasi seperti ini harus jadi contoh. Kita butuh lebih banyak terobosan dari OPD lain,” kata Helmi.
Terkait efisiensi anggaran, dia mengingatkan bahwa perjalanan dinas harus dilakukan sesuai kebutuhan dan perintah kerja yang jelas. Setiap kegiatan harus terukur dan memiliki dampak nyata terhadap kinerja.
“Kita harus bijak menggunakan anggaran. Perjalanan dinas harus berdasarkan urgensi dan hasilnya harus terukur,” ucapnya.
Selain itu, gubernur juga meminta OPD memperhatikan perawatan aset dan fasilitas milik pemerintah, termasuk rumah dinas, kendaraan operasional, hingga mess/rumah dinas.
“Fasilitas ini dibangun dengan uang rakyat. Gunakan dengan benar, rawat dengan baik, dan perhatikan SDM di setiap OPD,” tegasnya.
Mengakhiri arahannya, Helmi meminta seluruh jajaran pemerintahan untuk fokus pada perbaikan pelayanan saat ini dan tidak terpaku pada kesalahan di masa lalu.
“Kita tidak perlu melihat ke belakang. Yang penting sekarang adalah menjawab harapan masyarakat. Mereka sudah menunggu,” pungkasnya. (**)
