Melalui forum tersebut, KPPN Curup membuka ruang dialog untuk mendengarkan berbagai pengalaman, harapan, kritik, maupun saran dari seluruh pemangku kepentingan. Seluruh masukan yang diterima akan menjadi bahan evaluasi dalam penyempurnaan standar pelayanan, prosedur, inovasi, hingga peningkatan kualitas layanan yang diberikan kepada masyarakat dan para mitra kerja.
“Kami percaya bahwa pelayanan publik yang berkualitas hanya dapat terwujud melalui komunikasi yang terbuka, kolaborasi yang kuat, dan semangat perbaikan yang berkelanjutan,” kata dia.
Sebagai instansi vertikal Direktorat Jenderal Perbendaharaan tegas Iwan, KPPN Curup juga akan terus berkomitmen memberikan pelayanan yang profesional, cepat, akuntabel, transparan, serta berorientasi pada kepuasan pengguna layanan.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui penerapan budaya kerja CERDAS, yang terdiri atas Commitment, Energetic, Responsive, Dependable, Accountable, dan Synergy. Nilai-nilai tersebut menjadi landasan dalam memberikan pelayanan prima kepada seluruh mitra kerja.
“Selain meningkatkan kualitas pelayanan, KPPN Curup juga terus memperkuat integritas organisasi melalui pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Upaya tersebut diwujudkan dengan menjunjung tinggi nilai-nilai antikorupsi, menolak segala bentuk gratifikasi, bebas dari pungutan liar, serta memastikan seluruh layanan diberikan tanpa dipungut biaya,” tegasnya.
